Política de cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que un sitio web guarda en tu navegador para recordar información entre visitas. Junto a las cookies existen otras tecnologías de almacenamiento local, como localStorage, que cumplen una función parecida; esta política cubre ambas.

Glow Lab utiliza dos cookies propias, ambas técnicas y sin datos personales: una para recordar tu respuesta al aviso de cookies y otra, opcional, para recordar tu idioma. Además, si reservas sin cuenta, el navegador guarda una marca para no repetirte el tutorial de reserva:

Ninguna contiene datos personales: la primera guarda solo «aceptadas» o «rechazadas» con la fecha de la versión del aviso; la segunda, el valor es o en; la marca del tutorial, solo la fecha de su versión. Si reservas con cuenta, que ya viste el tutorial se guarda en tu perfil, no en el navegador.

Si inicias sesión, el sitio guarda en el almacenamiento local de tu navegador los datos de tu sesión: un identificador cifrado y los datos básicos de tu cuenta, como tu nombre y tu correo, para mostrarte tu perfil sin volver a pedirlos. No incluye tu contraseña.

Este almacenamiento es estrictamente necesario: sin él no es posible ofrecer un área privada, ver tus citas ni reservar en línea. Se elimina al cerrar sesión o al borrar los datos de navegación de tu navegador. Si al iniciar sesión desmarcas «Mantener la sesión abierta», la sesión se guarda solo para esa pestaña y se borra al cerrarla.

Si reservas sin iniciar sesión, los datos que escribes en el formulario (servicio, fecha, hora, nombre, teléfono y correo) solo se mantienen en la página mientras la completas: no se guardan en tu navegador y se pierden al cerrarla.

A fecha de esta política, y tras revisar el código del sitio, declaramos de forma expresa que Glow Lab no utiliza:

• Cookies ni servicios de analítica web (como Google Analytics, Plausible, Matomo, Hotjar o similares).
• Cookies de publicidad, remarketing o medición de campañas (como Google Ads, Meta Pixel o TikTok Pixel).
• Rastreadores, balizas web o huellas digitales de navegador con fines de perfilado.
• Botones sociales que carguen scripts de terceros y recojan datos de tu navegación.

Las tecnologías estrictamente necesarias no requieren consentimiento previo. Aun así, al entrar por primera vez te mostramos un aviso con dos opciones al mismo nivel, Aceptar y Rechazar, sin ninguna casilla premarcada, y puedes seguir navegando sin decidir. Si aceptas, tu preferencia de idioma se recuerda durante un año y el mapa de Google Maps se carga directamente; si rechazas, el idioma se recuerda solo mientras dure la sesión del navegador y el mapa no se carga salvo que pulses «Ver mapa». Si en el futuro incorporamos cualquier otra tecnología no necesaria, no se activará sin tu consentimiento expreso.

Panamá no tiene una ley específica sobre cookies. Cuando una cookie o tecnología similar trata datos personales, se aplica la Ley 81 de 2019, cuyo artículo 27 exige que, cuando los datos se recogen por Internet, se pongan a disposición políticas de privacidad y condiciones de servicio accesibles. Por eso te ofrecemos aceptar o rechazar al mismo nivel, sin casillas premarcadas, y recordamos tu elección durante 12 meses.

Algunas páginas del sitio pueden mostrar un mapa de Google Maps incrustado para indicar la ubicación del estudio. Solo se carga si aceptaste las cookies o si pulsas «Ver mapa»; mientras tanto ves un recuadro con un enlace a Google Maps, que no carga nada de terceros. Al cargarse el mapa, Google puede recibir tu dirección IP y establecer sus propias cookies, sujetas a la política de privacidad de Google y no a la nuestra. Glow Lab no recibe ni utiliza esa información.

Algunas entradas del Glow Blog pueden incluir vídeos de YouTube o Vimeo. El vídeo no se carga hasta que pulsas «Ver vídeo»: mientras tanto ves un recuadro propio que no conecta con nadie. Al reproducirlo, YouTube (en su modo de privacidad mejorada) o Vimeo pueden recibir tu dirección IP y guardar sus propias cookies o datos en tu navegador, sujetos a sus políticas de privacidad y no a la nuestra.

Las tipografías del sitio se sirven desde nuestro propio dominio: tu navegador no se conecta a Google para cargarlas. Los enlaces a nuestras redes sociales son enlaces convencionales: no cargan scripts de terceros mientras no los pulses.

Puedes borrar las cookies y el almacenamiento local, o impedir que se creen, desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que, si bloqueas estas tecnologías, el sitio dejará de recordar tu idioma y no podrás mantener la sesión iniciada ni reservar en línea.

• Chrome: Configuración › Privacidad y seguridad › Cookies y otros datos de sitios.
• Safari: Preferencias › Privacidad › Gestionar datos de sitios web.
• Firefox: Preferencias › Privacidad y seguridad › Cookies y datos del sitio.
• Edge: Configuración › Cookies y permisos del sitio.

También puedes cambiar aquí mismo la respuesta que diste al aviso:

Si en el futuro incorporamos herramientas de analítica o cualquier otra tecnología que no sea estrictamente necesaria, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento antes de activarlas. Para saber cómo tratamos tus datos personales, consulta la política de privacidad.